Blog

Бесплатный callback-виджет от Битрикс 24

Опубликовано

Простыми словами о технологии callback:

Технология «callback» появилась относительно недавно и на сегодняшний день заняла стойкие позиции на сайтах многих компаний.

В чем суть?  Как это работет? Всё просто. Когда клиент вводит свой номер телефона и нажимает на кнопку «Позвоните мне», система сразу начинает действовать.

Варианта два:

  1. Система одновременно начинает вызывать и менеджера и клиента, а после того, как трубку подняли они оба, соединяет их между собой.
  2. Система сначала дозванивается до менеджера, а потом уже с подключенным менеджером звонок направляется на клиента.

Таким образом, каждый из предложенных вариантов позволяет максимально быстро, менее чем за пол минуты, организовать общение и это замечательно.

Ключевыми выделяют 2 плюса:

  • Практически моментальный звонок менеджера клиенту.
  • Звонок для клиента абсолютно бесплатный.

Что предлагает Битрикс24 ?

На самом деле на рынке много подобных систем. Чем же, в таком случае, решение от Битрикс отличается от других? Глобально — ничем: все они плюс-минус похожи друг на друга.

Ключевое отличие колбэк от Битрикс — это отсутствие ежемесячных платежей. Всё за что вы платите — расходы на связь, согласно вашего тарифа телефонии и доступна эта радость даже на бесплатном тарифе.

Как это работает?

  1. Посетитель вашего сайта видит мигающий виджет с телефонной трубкой.
  2. Кликает на виджет и в каналах комуникации выбирает обратный звонок.
  3. Указывает контактную информацию и нажимет «Позвоните мне».
  4. Система начинает дозваниваться к ответственному менеджеру.
  5. Система оповещает его о том, что это обратный звонок, а затем связывает его с посетителем сайта.
  6. Информация о звонке (контактная информация + запись звонка) записывается в карточку клиента/лида/сделки.

 

Остались вопросы — свяжитесь с нами и мы с радостью проведем бесплатную консультацию и постараемся ответить на волнующие вас вопросы.

 

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *