BlogБез рубрики

Як створити Public Account Viber для звернень клієнтів в CRM?

Оприлюднено

Трохи передісторії…

Паблік-аккаунт Вайбер (він же Public Account Viber) спочатку відрізнявся особливою привабливістю для бізнесу, так як він складався з двох сторінок: сам Паблік-аккаунт, в який могли звертатися потенційні клієнти і Сторінка Компанії, яка грала роль офіційного каналу Компанії: тут писали новини, скидали цікаві посилання і матеріали.

 

Починаючи з весни 2017 року відношення компанії Viber до паблік-акаунтів почало змінюватися. Спочатку Вайбер дозволяв створення практично всіх Паблік-акаунтів після приватної перевірки. Потім правила посилилися, і для отримання заповітного API необхідно було мати і фірмовий домен і чимала кількість підписників в соціальних мережах.

Уже влітку Viber повідомив, що планує розділяти Паблік-акаунти і Сторінки Компаній, і що вже восени 2017 року видалить Сторінки маловідомих Компаній. Тепер отримати дозвіл на створення нового паблік-аккаунта стало нереально, а на питання що робити техпідтримка просто “знизувала плечима”.

Виходячи з постійного попиту на дану послугу, компанія “CR Systems” все ж знайшла можливість створювати непублічну частину паблік-аккаунта для фіксації звернень клієнтів в CRM і розробки ботів.

Як створити Public Account Viber для звернень клієнтів в 2018 році?

Інструкція:

  1. Перейдіть попосиланню і натисніть на кнопку “Create an account/Реєстрація”.
  2. Введіть свій номер телефону на якому прив’язаний Вайбер і натисніть “Next / Далі”.
  3. Введіть код підтвердження.
  4. Далі система запропонує Вам відразу створити Паблік-аккаунт. Після уважного заповнення всіх полів натисніть на “Create”.
  5. Скопіюйте поле “Token” для подальшої вставки в Вашу CRM-систему.
  6. Вітаємо – У Вашому мобільному додатку Viber Ви адміністратор даного паблік-аккаунта.

В цілому, як бачите, нічого складного!

 

Що ж робити, якщо потрібна публічна частина Public Account Viber?

Це вже окрема тема, яка варта окремої статті та огляду – “Viber Communities вместо Public Account Viber?”

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *