Viber Communities: новый инструмент для бизнеса
Началось всё в конце марта 2018 года. Страница, на которой ранее заполнялась заявка на открытие публичной части Public Account Viber (Страница Компании) стала недоступной. По редиректу начала открываться похожая страница, но уже совсем с другим заголовком: “Будьте первым, кто узнает о новом продукте Viber, который выйдет в этом году: Сообщества”.
Длительная переписка с технической службой Viber подтвердила наши догадки: Сообщества / Viber Communities — это новый функционал, который пришел на замену Public Account Viber (Страница Компании). При этом, оказалось, что данная функция только анонсирована, срок её доступности для всех пользователей неизвестен, и что самое печальное — Public Account Viber (Страница Компании) больше не выдают.
На самом деле, остается непонятным, чем вызван такой шаг со стороны Viber. Но на нашу просьбу откликнулись и пообещали включить нас в список тех, кто получит Viber Communities в первую очередь.
Интересным является ещё и тот факт, что ещё в 2017 году нам пришло сообщение о том, что Публичные страницы компаний с малым количеством подписчиков вскоре будут удалены, а вместо них останется только бот-часть аккаунта. Именно по этой причине, мы не рекомендуем покупать ранее созданные Паблик-Аккаунты с доступной публичной частью. Вот дословный текст:
“Мы делаем некоторые изменения для разработчиков ботов! Начиная с 26 сентября 2017 года, мы будем отделять бот-аккаунты от публичного чата. Поскольку ваш текущий аккаунт сосредоточен только на боте, то он будет преобразован в чат-ботовую учетную запись без публичного чата. Это не повлияет на информацию и обнаружение учетной записи, подписчиков или любую предыдущую ботовую активность. Вы будете уведомлены о каждой из ваших учетных записей, которые будут конвертированы.”
Встречайте Сообщества Viber Communities для всех наших клиентов!
Техподдержка Вайбера сдержала слово, и уже предоставила нам доступ к созданию Сообществ.
Первое впечатление – функционально Сообщество очень похоже на Каналы в Телеграм. Но, при более близком рассмотрении понимаешь, что Вайбер пошел своим путем.
По словам представителей компании, в таком супер-чате будут осуществляться масштабные взаимодействия с аудиторией, а администраторам будет представлена возможность развить свой продукт, свою услугу и формировать масштабный рост.
Основные возможности:
- до 1 миллиарда участников;
- многоуровневые управленческие роли: суперадмины, администраторы и просто участники сообщества;
- у участников отображаются только имя, а их телефоны скрыты и недоступны другим участникам;
- детальная статистика и отображение активности Сообщества;
- возможность разрешить/запретить писать посты в Сообществе всем участникам;
- гибкая модерация: возможность удаления одного или всех сообщений, отправленных конкретным участником;
- публичная пригласительная ссылка на Сообщество (пример Сообщества CR Systems);
- возможность прикрепить избранные сообщения;
- и др.
Будьте в теме и подписывайтесь на наше Сообщество. Надеемся, уже до конца этого года создание Сообществ /Viber Communities станет доступным для всех!
Или напишите нам и мы создадим Сообщество / Viber Communities для вас уже сегодня.
20 thoughts on “Viber Communities вместо Public Account Viber?”
Хочу Паблик аккаунт
Здравствуйте, Александра. Паблик аккаунт в прежнем виде недоступен. Теперь он разделен на отдельные две части: Чат-бот и Сообщество. Мы можем создать для вас Чат-бот Вайбер для дальнейшего подключения к CRM, или Сообщество – для размещения постов и полезной информации для подписчиков. Напишите нам в чат
Привет дорогие друзья пожалуйста помогите мне как нам создат паблик
Здравствуйте, Оятулло. Паблик аккаунт в прежнем виде недоступен. Теперь он разделен на отдельные две части: Чат-бот и Сообщество. Мы можем создать для вас Чат-бот Вайбер для дальнейшего подключения к CRM, или Сообщество — для размещения постов и полезной информации для подписчиков. Напишите нам в чат
У меня нету кнопки “Создать сообщество”, только “Новая группа” и “Создать рассылку”, что-то изменилось в политике Viber?
Здравствуйте, Алексей. Возможность создавать Сообщества доступна только некоторым пользователям Viber. Со временем эта возможность станет доступной для всех. Напишите нам и мы создадим Сообщество / Viber Communities для вас уже сегодня.
Добы день, раз нельза создать паблик, то как создать официальный чат-сообщества?
Здравствуйте, Анна. Возможность создавать Сообщества уже доступна для всех (или практически для всех). Если у вас возникают трудности, напишите нам и мы создадим Сообщество / Viber Communities для вас.
Как можно подключить чат бота к сообществу?
Здравствуйте. В данный момент такой возможности нет. Будем рады Вам помочь, если у Вас появятся вопросы.
Добрый день. А есть ли возможность создавать приватные сообщества? Я работаю на проектом типа “умный дом” (маленький некоммерческий проект на уровне хобби). Мне было бы интересно создать создать чат для своей семьи и добавить туда бота, управляющего оборудованием в доме. Разумеется, такой чат не может быть публичным.
Здравствуйте, Анатолий. К сожалению, чат-бот нельзя добавить в сообщество.
Добрый день. Не получается создать паблик аккаунт. Чем вы можете помочь и цена за ваши услуги. Заранее благодарю за ответ.
Здравствуйте. Ответили вам в личном сообщении.
Здравствуйте.
Наша компания хочет зарегистрировать Чат-бот Вайбер для дальнейшего подключения к своей CRM.
Что для этого нужно и где можно почитать условия?
Здравствуйте. Вот ссылка на статью: https://crsystems.pro/create-public-account-viber/
Для сообщества есть API ключ или не планируется?
Здравствуйте. Пока нет.
Здравствуйте.
Когда я создаю сообщество, видно всех участников группы. Как эту возможность убрать?
Я понимаю, что видно только имя и фото, но иногда этого достаточно, что б увести клиентов.
И другой вопрос: как сообщество может получить “Подтверждение”?
Возможно ли сделать верификацию через API Бота?)
Здравствуйте. К сожалению, возможность сделать участников невидимыми отсутствует.
Сообщество можно опубликовать в списке паблик-аккаунтов – подробно об этом смотрите в нашем сообществе.
Также стоит отметить, что API Бота не связано с сообществом.