Як створити Public Account Viber для звернень клієнтів в CRM?

Паблік-аккаунт Вайбер (він же Public Account Viber) спочатку відрізнявся особливою привабливістю для бізнесу, так як він складався з двох сторінок: сам Паблік-аккаунт, в який могли звертатися потенційні клієнти і Сторінка Компанії, яка грала роль офіційного каналу Компанії: тут писали новини, скидали цікаві посилання і матеріали.

Починаючи з весни 2017 року відношення компанії Viber до паблік-акаунтів почало змінюватися. Спочатку Вайбер дозволяв створення практично всіх Паблік-акаунтів після приватної перевірки. Потім правила посилилися, і для отримання заповітного API необхідно було мати і фірмовий домен і чимала кількість підписників в соціальних мережах.

Уже влітку Viber повідомив, що планує розділяти Паблік-акаунти і Сторінки Компаній, і що вже восени 2017 року видалить Сторінки маловідомих Компаній. Тепер отримати дозвіл на створення нового паблік-аккаунта стало нереально, а на питання що робити техпідтримка просто “знизувала плечима”.

Виходячи з постійного попиту на дану послугу, компанія “CR Systems” все ж знайшла можливість створювати непублічну частину паблік-аккаунта для фіксації звернень клієнтів в CRM і розробки ботів.

Інструкція:

1. Перейдіть попосиланню і натисніть на кнопку “Create an account/Реєстрація”.
2. Введіть свій номер телефону на якому прив’язаний Вайбер і натисніть “Next / Далі”.
3. Введіть код підтвердження.
4. Далі система запропонує Вам відразу створити Паблік-аккаунт. Після уважного заповнення всіх полів натисніть на “Create”.
5. Скопіюйте поле “Token” для подальшої вставки в Вашу CRM-систему.
6. Вітаємо – У Вашому мобільному додатку Viber Ви адміністратор даного паблік-аккаунта.